Politique de remboursement
Politique de remboursement — Acqualiss
Tous les produits et services proposés sur acqualiss.shop sont des contenus numériques ou des prestations de service.
Produits non remboursables
Les enregistrements audio (MP3 d'hypnose, méditations guidées, micro-siestes) et les séances individuelles par téléphone ou WhatsApp sont non remboursables, pour les raisons suivantes :
- Les fichiers MP3 sont des contenus numériques immédiatement accessibles après achat. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que le téléchargement a commencé.
- Les séances individuelles sont des prestations de service pleinement exécutées à la date convenue.
Droit de rétractation UE
Conformément à la directive "directive 2011/83/UE", vous disposez d'un bouton de rétractation accessible depuis votre espace client. Ce droit s'applique uniquement avant le début d'exécution de la prestation ou le téléchargement du fichier.
Contact
Pour toute question : acqualiss@gmail.com